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  感受我被亚马逊中国坑了钱,好无助,叨教我该怎么办?

  没想到这么大的一家国际电商巨头居然也会做出这样的事,是亚马逊中国已经准备退出中国了照样亚马逊进入中国后就可以不遵遵执法道义,唯利是图了?

  事情的经由是这样的,我在今年7月份通过短信提醒才知道自己申请成了亚马逊会员并扣除了288元会员年费的事情,回忆起来,在去年6月份的时刻我确实是有过试用亚马逊会员的履历,那时正值各大电商正在大搞618流动,打开亚马逊的app,看到有试用亚马逊会员一个月的广告,就点了进去,以为试用嘛,就一个月,体验一下也好,就试用了一下,至于真的开通,我以为最少要我输入银行卡号,密码确认一下才会正式开通的吧。未曾想,原来这一年里我已经是亚马逊的会员了,而且已经被扣费288元了。

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  得知这一事宜后我给亚马逊客服打过电话,客服的回覆着实无法让我明白。客服的的意思是,公司已经通过电子邮件告诉过相关事宜,一年的年费已经扣除,无法退回。那么,关于此事,我有以下几个疑问,请列位懂执法的及有相关履历的人协助评判一下:

  一、为什么在开通会员的当月没有收到扣费的短信通知,而到了自动续订第二年会员时又通过短信通知余额不足,倘若我的银行卡里恰巧另有足够余额,是不是就不会给短信通知了。从他人银行卡内里扣钱,这么大的事情,不给予短信通知,这样的事情合理吗?

  二、退一步讲,公司虽然通过电子邮件给予了通知,但仅仅通过邮件来发送扣费通知是否相符划定,是否相符中国国情?众所周知,海内小我私人电子邮箱经常接纳到许多垃圾广告邮件,许多人并没有打开每一封邮件阅读的习惯,也没有时间打开每封邮件去阅读,这不是客户的义务。另有一个问题,许多公司在涉及到账户密码更改等主要信息时是需要客户点击电子邮件相关链接确认的,为什么与账户密码一致主要的扣费问题没有设置这一道程序。真弄不明了亚马逊中国是实是不明了问题所在照样有意为之。关于我这一问题,我上网查了一下,类似的问题已经不止发生一次,既然亚马逊中国知道之前有过这样的案例,为什么不完善会员试用制度,造成这样的问题重复发生。

  三、对一个被缴了会员费,却从未享受过会员行为的人,亚马逊中国公司是否有在会员期内经常提醒的义务?对比海内其他电商公司,我也曾购置过它的会员,京东会经常你通过公司的app推送或者电子邮件提醒我每月有什么优惠可以享受,而作为国际电商龙头的亚马逊,居然没有这一服务,叨教这合理吗?

  在网上搜索了相关信息后,有人说,遇到这样的情形,只有向客服说明情形,钱是可以被退回来的,早先我还抱一线希望,这样做了,不仅给客服打电话说明晰情形,还给亚马逊发了一份邮件详细叙述情形,没想到的是,电话里明确拒绝了退款的要求,邮件也只是一而再,再而三的敦促我续订第二年的会员,对退款的请求完全置之度外?

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2 条回复
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    给你跪了

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    (2021-10-21 00:13:21) 2#

    ▼陈坤父子。(图/陈坤IG)挺出色的

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